Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania przedmiotu na złożenie prośby o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nie noszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod contact@chuzhao.co . Proszę pamiętać, że zwroty należy wysłać na następujący adres

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego złożenia prośby o zwrot nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod contact@chuzhao.co .

Zmiana zdania / Anulowanie
W przypadku zmiany zdania lub chęci anulowania, Chuzhao oferuje 24-godzinny okres, w którym możesz wysłać do nas e-mail, jeśli chcesz anulować swoje zamówienie.

Aby uszanować naszych pracowników i szybki czas realizacji zamówień, anulacje dokonane po 24 godzinach nie będą zwracane. W przypadku anulacji w ciągu 24 godzin, zostanie naliczona opłata za ponowne wprowadzenie towaru w wysokości 5%.

Oto kroki, aby anulować:
- Wyślij do nas e-mail w ciągu 24 godzin w sprawie anulowania
- Odbierz paczkę nietkniętą i nieotwartą
- Odeślij ją na podany adres i wyślij nam swój numer śledzenia
- Po otrzymaniu paczki, zwrot 95% kwoty zostanie przetworzony na Twoje konto

Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić zamówienie po odbiorze i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / przedmioty, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (takie jak zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów przedmiotów objętych promocją ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Pakiet Ultimate Care na 2 lata
Zakup pakietu Ultimate Care na 2 lata zapewnia Ci gwarancję, że w przypadku, gdy etui na telefon ulegnie uszkodzeniu, wyślemy Ci nowe, bezpłatnie.

Zwroty
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie.Jeśli zostanie zatwierdzone, zostaniesz automatycznie zwrócony na swoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może również zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@chuzhao.co