Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Palautukseen oikeuttavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se, kun sait sen, käyttämätön tai käyttämätön, hintalaput mukana ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostosta.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@chuzhao.co . Huomioithan, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyksen etiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää. Ilman palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa contact@chuzhao.co .

Mielipiteen muutos / Peruutus
Jos haluat muuttaa mieltäsi tai peruuttaa tilauksen, Chuzhao tarjoaa 24 tunnin ajan, jolloin voit lähettää meille sähköpostia, jos haluat peruuttaa tilauksesi.

Kunnioittaaksemme työntekijöitämme ja nopeaa tilauksen käsittelyaikaa, yli 24 tunnin jälkeen tehdyt peruutukset eivät ole palautettavissa. Alle 24 tunnin peruutuksista peritään 5 % varastointimaksu.

Tässä ovat peruutusvaiheet:
- Lähetä meille sähköpostia 24 tunnin sisällä peruutuksesta
- Vastaanota paketti koskemattomana ja avaamattomana
- Lähetä se takaisin annettuun osoitteeseen ja lähetä meille seurantakoodisi
- Kun saamme paketin, 95 % hyvitys käsitellään sinulle takaisin

Vauriot ja ongelmat
Ole hyvä ja tarkista tilauksesi vastaanotettaessa ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voida palauttaa, kuten helposti pilaantuvia tuotteita (kuten ruoka, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteet).Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista materiaaleista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ole hyvä ja ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen osto uudesta tuotteesta, kun palautus on hyväksytty.

2 vuoden täydellinen huoltopaketti
2 vuoden täydellinen huoltopaketti antaa sinulle takuun, että mikäli puhelimen kuori rikkoutuu, lähetämme sinulle uuden, ilman lisäkustannuksia.

Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko palautus hyväksytty vai ei.Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@chuzhao.co