Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη φορεμένο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@chuzhao.co . Παρακαλώ σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση που ακολουθεί

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο contact@chuzhao.co .

Αλλαγή γνώμης / Ακύρωση
Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης ή επιθυμίας ακύρωσης, η Chuzhao προσφέρει μια περίοδο 24 ωρών κατά την οποία μπορείτε να μας στείλετε ένα email αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Για να σεβαστούμε τους υπαλλήλους μας και τον γρήγορο χρόνο εκπλήρωσης παραγγελιών, οι ακυρώσεις που γίνονται μετά από 24 ώρες δεν θα επιστραφούν. Για μια ακύρωση κάτω από 24 ώρες, θα εφαρμοστεί χρέωση 5% για επαναποθήκευση.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ακυρώσετε:
- Στείλτε μας email εντός 24 ωρών σχετικά με την ακύρωση
- Λάβετε το πακέτο ανέγγιχτο και κλειστό
- Στείλτε το πίσω στη διεύθυνση που παρέχεται και στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης σας
- Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, η επιστροφή του 95% θα επεξεργαστεί και θα σας επιστραφεί

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε το λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα αντικείμενα
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά).Δεν αποδεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά ή σε δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

2 Χρόνια Πακέτο Απόλυτης Φροντίδας
Η απόκτηση του πακέτου 2 ετών απόλυτης φροντίδας σας παρέχει μια αποδοχή ότι σε οποιαδήποτε περίπτωση που η θήκη του τηλεφώνου σπάσει, θα σας στείλουμε μια νέα, δωρεάν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι.Αν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστούν και να καταχωρήσουν την επιστροφή χρημάτων επίσης.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@chuzhao.co