Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugte eller ubrugte, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis for køb.

For at starte en retur kan du kontakte os på contact@chuzhao.co . Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse

Hvis din retur bliver accepteret, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for eventuelle spørgsmål om returnering på contact@chuzhao.co .

Ændring af mening / Afbestilling
Ved ændring af mening eller ønske om at afbestille tilbyder Chuzhao en periode på 24 timer, hvor du kan sende os en e-mail, hvis du ønsker at annullere din ordre.

For at respektere vores medarbejdere og den hurtige ordreopfyldelsestid vil afbestillinger, der foretages efter 24 timer, ikke blive refunderet. For en afbestilling under 24 timer vil der blive pålagt et gebyr på 5% til genopfyldning.

Her er trinene til at annullere:
- Send os en e-mail inden for 24 timer om annulleringen
- Modtag pakken uåbnet og intakt
- Send den tilbage til den angivne adresse og send os dit trackingnummer
- Når vi modtager pakken, vil 95% refusionen blive behandlet tilbage til dig

Skader og problemer
Venligst inspicer din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returvarer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialprodukter (som specialordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter).Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Venligst kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

2 Års Ultimative Plejepakke
Ved at få den 2-årige ultimative plejepakke får du en garanti for, at i tilfælde af at telefoncoveret skulle gå i stykker, sender vi dig et nyt, gratis.

Refusioner
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lade dig vide, om refusionen blev godkendt eller ej.Hvis det godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk venligst, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortfirma at behandle og registrere refunderingen også.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på contact@chuzhao.co